Dažniausiai Užduodami Klausimai

Kaip apmokėti už užsakymą?

Mokėjimas per PAYSERA. Mokėjimą galėsite atlikti per Swedbank, SEB, Danske Bank, Luminor, Citadele, Šiaulių bankas, Medicinos bankas, Lietuvos kredito unijos elektroninės bankininkystės sistemas, WebMoney elektroniniais pinigais ar kitais mokėjimo būdais.

Mokėjimas per PayPal.

Mokėjimas pavedimu. Norėdami apmokėti banko pavedimu, atlikite mokėjimą į mūsų banko sąskaitą:

Gavėjas: MB „Gisa“

Sąskaita: LT983500010002693511 (AB „Paysera“)

Paskirtis: užsakymas [nr.]

Jei iškilo nesklandumų  susisiekite su mumis:

El.p.: hello@desearth.eu

Kokie yra galimi užsakymo pristatymo būdai?

  • LPEXPRESS/ OMNIVA paštomatas.
  • Siuntimas registruotu paštu.

Kokia yra pristatymo trukmė?

Užsakymai išsiunčiami per 1-2 darbo dienas po apmokėjimo. Šventiniais laikotarpiais terminai gali būti ilgesni.

Pristatymas Lietuvoje paprastai trunka 2-3 darbo dienas, tačiau pristatymo laikas gali skirtis, priklausomai nuo pasirinkto pristatymo metodo ir vietovės.

Pristatymas į ES šalis užtrunka iki 14 darbo dienų, ne į ES šalis – iki 30 darbo dienų.

Pateikiant užsakymą, prašome nurodyti tikslią pristatymo informaciją.

Kaip supakuojate siuntą?

Prekių pakavimui naudojame popierių, siuntinius sutvirtiname popierine lipnia juosta.

Negavau savo užsakymo. Kaip elgtis?

Jeigu negavote savo užsakymo, susisiekite su mumis hello@desearth.eu Elekroniniame laiške nurodykite savo vardą ir užsakymo numerį.

Ar galiu grąžinti ar pakeisti prekę/es?

Taip, pirkėjas per 14 (keturiolika) dienų turi teisę atsisakyti prekių pirkimo-pardavimo sutarties pranešdamas apie tai Pardavėjui el.p. hello@desearth.eu

Nurodytas 14 (keturiolikos) dienų raštiško prašymo pateikimo terminas pradedamas skaičiuoti nuo prekės(-ių) perdavimo Pirkėjui ar jo įgaliotam atstovui dienos ir nėra pratęsiamas. 

Pirkėjas gali pasinaudoti šia teise tik tuo atveju, jeigu nebuvo praleistas prekės grąžinimui numatytas terminas, prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, taip pat ji nebuvo naudojama, išsaugotos prekės vartojamosios savybės.